Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 888ka chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép
888ka Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 888ka xử lý và bảo vệ dữ liệu bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước — khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền đi giữa điện thoại và máy chủ đều qua kết nối SSL. Chúng tôi giữ lại thông tin giao dịch theo thời hạn quy định bởi yêu cầu pháp lý hiện hành tại các khu vực hoạt động, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến máy chủ đều dùng SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp lý. Sau đó chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình chuẩn.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng hạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ trang hồ sơ — không cần liên hệ riêng.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được ghi nhận trên hệ thống của chúng tôi.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào khác.

Có. Đăng nhập và vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua Live Chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat tiếng Việt. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa tài khoản, giữ lại phần dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp lý hiện hành.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động trên tất cả các nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.